Home » Chăm sóc khách hàng » KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG VINAPHONE 3G KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC

KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG VINAPHONE 3G KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC

CHƯA KHỞI ĐỘNG LẠI THIẾT BỊ

Lý do đầu tiên bạn nên nghĩ đến đó là chưa khởi động lại thiết bị khi đăng ký xong dịch vụ 3G Vinaphone.

Để khắc phục sự cố này bạn bạn chỉ cần khởi động lại để thiết bị cập nhật cấu hình phù hợp.

KHU VỰC BẠN ĐANG KẾT NỐI BỊ CHẮN SÓNG.

Bạn đang sử dụng thiết bị kết nói Internet tại vị trí môi trường bị cản sóng Vinaphone như: thang máy, bức tường quá dày, dưới hầm sâu… có thể nhận biết nếu bạn đang sử dụng smartphone khi đó cột sóng chỉ còn 1 => 2 hoặc không có vạch sóng nào, biểu tượng kết nối 3G chỉ ở mức 3G hoặc E trong khi đó để kết nối Internet tốt nhất phải ở mức chữ H hoắc H+. Để kết nối Internet tốt bạn nên di chuyển tới 1 vị trí nào đó thuận lợi hơn.

THIẾT BỊ CẤU HÌNH TỰ ĐỘNG CHƯA PHÙ HỢP ĐỂ KẾT NỐI 3G VINAPHONE

  1. Để nhận biết tình trạng này với 1 số biểu hiện sau:
  2. Sóng Vinaphone vấn ở mức 3 vạch trở lên.
  3. Biểu tượng kết nối 3G ở mức H hoặc H+ nhưng vẫn không thể kết nối Internet
  4. Chia sẽ 3G đến thiết bị khác vẫn bình thường.
  5. Trình duyết trên smartphone sau một hồi kết nối sẽ có phản hồi thông báo: “Error: Requested content “vinaphonehcm.vn” cannot be accessed. Category: Error while connecting to server.”

Khi thiết bị kết nối của bạn gặp 1 trong những biểu hiện trên, bạn làm từng bước theo hướng dẫn sau:

ĐỐI VỚI THIẾT BỊ ANDROID

Cài đặt => Thêm => Mạng di động => Tên điểm kết nối

Tiếp theo tại mục tên điểm truy cập (APN) thì chọn mục có m3-world.

Khi vào được bạn sẽ thấy trong bảng cấu hình sẽ có 2 dòng Proxy và Cổng, nếu trong đó có thông số gì thì xóa đi (như hình bên dưới).

Bây giờ bạn sẽ chọn vào phím Menu Lưu lại. Như bên dưới là những máy không có phím menu trong màn hình, còn có những máy sẽ nhấn vào phím cảm ứng bên ngoài để chọn Lưu.

VINAPHONE HCM – TRUNG TÂM KINH DOANH

TƯ VẤN VÀ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ 0911.70.93.39

Tagsvinaphone miễn phí 10 phút , vinaphone miễn phí 10 phút 3 mạng , vinaphone miễn phí tất cả các mạng , vinaphone miễn phí 10 phút doanh nghiệp , vinaphone miễn phí 10 phút cá nhân.

TƯ VẤN & ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TẠI TP.HỒ CHÍ MINH - 0941874567
Thông tin
Bài viết
KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG VINAPHONE 3G KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC
Ðánh giá
5 5 1 10